Werkplekbeheerder

Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden als Werkplekbeheerder:

• Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers die IT-problemen ervaren op verschillende locaties en jouw rol is dan ook essentieel voor de klanttevredenheid;
• Analyseren en prioriteiten stellen van meldingen en volgt deze actief op conform SLA;
• Het beantwoorden van gebruikersvragen of het geven van instructies aan eindgebruikers;
• Zorgen voor een correcte en volledige documentatie (CMDB) van de ticketafhandeling (TOPdesk);
• Oplossen van dringende incidenten (LAN/WAN);
• Tijdig doorvoeren van back up en beveiligingsupdates;
• Uitvoeren van (landelijke) projectwerkzaamheden. 

Wij bieden jou als Werkplekbeheerder:

• Een bovengemiddeld arbeidsvoorwaardenpakket;
• Een opleidingstraject op maat plus doorgroeimogelijkheden in jouw vakgebied;
• Een inspirerende en uitdagende werkomgeving;
• Leuke, leergierige en professionele collega’s;
• De mogelijkheid om mee te bouwen aan een groeiende organisatie;
• Goed balans tussen werk en privé;
• Interessante projecten bij verschillende organisaties;

Als Werkplekbeheerder neem je o.a. mee:

• Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding gericht op ICT-beheer;
• Minimaal 2 jaar werkervaring als On Site Support Engineer;
• Minimaal 2 jaar recente ervaring met het zelfstandig draaien van ICT balie op klantvestigingen;
• Minimaal 2 jaar ervaring met Windows 10, Office 365, Citrix XenDesktop en TOPdesk;
• ITIL V3 of hoger gecertificeerd;
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling;
• Sociaal, flexibel, betrokken, proactief en stressbestendig;
• Een behulpzame, klantvriendelijke instelling.

Wil jij een baan met kansen om je verder te ontwikkelen? Neem contact op met Thomas van Maanen via het nummer: 06 57 05 48 40 of stuur Thomas een mail met jouw belangstelling: t.vanmaanen@vito.nl. Hij vertelt je graag meer!